Política de reembolso

As reservas são confirmadas com um sinal no momento da marcação, sendo o restante pago após o check-in. O sinal garante o tempo do Modelo para o horário pedido.

Cancelamentos feitos com antecedência razoável dão direito ao reembolso total do sinal. Cancelamentos tardios podem ter direito a reembolso parcial, ao nosso critério.

Se a janela de chegada de uma reserva expirar sem check-in, a reserva é marcada como não comparecimento e o sinal é retido para compensar o Modelo pelo tempo reservado.

Se um Modelo cancelar uma reserva confirmada, o cliente recebe o reembolso total de qualquer valor pago, incluindo o sinal.

Para pedir a análise de um reembolso, contacte o Apoio à faturação com a referência da sua reserva. Os reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original.