Politique de remboursement

Les réservations sont confirmées par un acompte au moment de la réservation, le solde étant dû après l'arrivée. L'acompte bloque le temps du Modèle pour le créneau demandé.

Les annulations effectuées avec un préavis raisonnable donnent droit au remboursement intégral de l'acompte. Les annulations tardives peuvent donner lieu à un remboursement partiel, à notre discrétion.

Si la fenêtre d'arrivée d'une réservation expire sans enregistrement, la réservation est marquée comme absence et l'acompte est conservé afin de dédommager le Modèle pour le temps réservé.

Si un Modèle annule une réservation confirmée, le client est intégralement remboursé de toute somme versée, acompte compris.

Pour demander l'examen d'un remboursement, contactez le Service facturation en indiquant votre référence de réservation. Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement initial.