Erstattungsrichtlinie

Buchungen werden bei der Reservierung durch eine Anzahlung bestätigt; der Restbetrag ist nach dem Check-in fällig. Die Anzahlung reserviert die Zeit des Models für das gewünschte Zeitfenster.

Bei Stornierung mit angemessener Vorlaufzeit wird die Anzahlung vollständig erstattet. Bei kurzfristigen Stornierungen kann nach unserem Ermessen eine Teilerstattung erfolgen.

Läuft der Ankunftszeitraum einer Buchung ohne Check-in ab, wird die Buchung als Nichterscheinen gewertet und die Anzahlung verfällt als Entschädigung für die reservierte Zeit des Models.

Storniert ein Model eine bestätigte Buchung, erhält der Kunde alle gezahlten Beträge einschließlich der Anzahlung vollständig zurück.

Für eine Prüfung der Erstattung wenden Sie sich mit Ihrer Buchungsnummer an den Abrechnungssupport. Genehmigte Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.