سياسة الاسترداد

تُؤكَّد الحجوزات بدفع عربون عند الحجز، على أن يُسدَّد المبلغ المتبقي بعد تسجيل الحضور. ويضمن العربون حجز وقت العارض للفترة المطلوبة.

تستحق الإلغاءات التي تتم بإشعار مسبق معقول استردادًا كاملًا للعربون. وقد تستحق الإلغاءات المتأخرة استردادًا جزئيًا وفق تقديرنا.

إذا انقضت نافذة الوصول دون تسجيل الحضور، يُصنَّف الحجز كعدم حضور ويُصادَر العربون تعويضًا للعارض عن الوقت المحجوز.

إذا ألغى العارض حجزًا مؤكدًا، يحصل العميل على استرداد كامل لأي مبلغ مدفوع، بما في ذلك العربون.

لطلب مراجعة الاسترداد، تواصل مع دعم الفواتير مع ذكر مرجع الحجز. تُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية.